L’expert: Raymund Henny
Raymund Henny travaille chez Rentokil depuis 15 ans où il est responsable de l’ensemble du département Service, qui compte plus de 30 collaborateurs.
En tant que spécialiste reconnu des nuisibles, il est souvent étonné par l’inconscience dont font preuve les entreprises face aux risques d’infestation.
- D’où provient votre intérêt pour la lutte contre les nuisibles?
- Depuis quand êtes-vous chez Rentokil et quelle a été votre première mission?
- Qu’appréciez-vous particulièrement dans votre travail?
- Et que considérez-vous comme un défi?
- Quel sera le plus grand défi à relever dans la lutte contre les nuisibles au cours des 5 prochaines années?
- On dit que vous êtes particulièrement intéressé par l’environnement. Cela est-il compatible avec votre profession?
D’où provient votre intérêt pour la lutte contre les nuisibles?
Les animaux en général m’ont toujours fasciné. Pour moi, constater que tant l’homme que les animaux ont chacun leur refuge où ils se sentent bien a été décisif. C’est pour cette raison que m’efforcer de proposer à mes concitoyens des solutions leur permettant de préserver autant que possible un environnement agréable à vivre, c’est-à-dire sans nuisibles, m’a intéressé.
Depuis quand êtes-vous chez Rentokil et quelle a été votre première mission?
J’ai commencé à travailler chez Rentokil comme technicien de service il y a 10 ans et j’ai ensuite eu la chance d’être nommé assistant du biologiste. Aujourd’hui, je suis responsable de l’ensemble du département Service, qui compte plus de 30 collaborateurs.
Qu’appréciez-vous particulièrement dans votre travail?
Les missions extrêmement diversifiées, les défis permanents, les tâches délicates, la recherche de solutions aux problèmes avec les clients, les autorités et les collaborateurs et, enfin et surtout, travailler avec une équipe expérimentée de collègues pleins d’idées et aux vastes connaissances.
Et que considérez-vous comme un défi?
Donner à nos collaborateurs les moyens de pouvoir proposer à tout moment à nos clients la solution optimale pour un problème avéré de nuisibles ou pour la prévention des nuisibles. Sans laisser aucune chance à ces derniers, tout en ne faisant courir aucun risque aux hommes et aux biens auxquels ils tiennent. Les restrictions légales, de plus en plus sévères, constituent aussi un défi. En outre, dans quelques secteurs, la lutte contre certaines espèces de nuisibles devient de plus en plus difficile.
Quel sera le plus grand défi à relever dans la lutte contre les nuisibles au cours des 5 prochaines années?
Convaincre nos clients que les principes actifs utilisés aujourd’hui – employés dans les règles de l’art – ne constituent pas un danger. Les conséquences éventuelles de la lutte contre les nuisibles sur l’environnement feront encore l’objet de vifs débats à l’avenir et nous devrons participer à ces débats. Il nous faudra formuler nos méthodes, nos produits et les contenus de nos formations de manière à minimiser les risques pour l’homme, les animaux domestiques, les réserves et le matériel. Nous avons consenti de gros efforts et fait des progrès importants dans ce domaine, ce qui ne se reflète malheureusement pas dans les médias, où le scandale est souvent préféré à la vérité. Il y a là un défi très contraignant pour ceux qui exercent une activité commerciale, car ils ne peuvent vraiment pas se permettre d’avoir des nuisibles dans leurs entreprises.
On dit que vous êtes particulièrement intéressé par l’environnement. Cela est-il compatible avec votre profession?
Oui, absolument, même si, au début, on ne l’aurait pas pensé. Cependant, les nuisibles que nous combattons ne vivent en général pas dans la nature, mais dans des bâtiments et des installations construits par l’homme. Au même titre que les animaux de rente, les animaux nuisibles, par exemple ceux qui envahissent les silos à céréales, ne sont pas considérés comme faisant partie de l'environnement. La connaissance exacte de la biologie et du mode de vie de toutes les espèces, qu’il s’agisse d’insectes ou de vertébrés, est indispensable pour lutter efficacement contre les nuisibles. Cela est également vrai pour les espèces que nous ne voulons pas du tout combattre, et c’est la condition pour éviter la pollution. Beaucoup de ceux qui combattent les nuisibles s’intéressent aussi à la nature pendant leur temps libre, quand ils ne sont pas membres d’une organisation de défense de l’environnement.